Bienvenue dans la série de vidéos de dépannage de Somfy. Voici quelques solutions courantes si votre capteur de vent Eolis 3D WireFree ne fonctionne pas correctement.

Procédure vidéo (Version anglaise)

Procédure étape par étape

Vérifiez le sens de fonctionnement en appuyant dessus et confirmez qu’il déplace le store de quelques centimètres. Si vous devez changer la direction du moteur, reportez-vous à la FAQ : Comment changer le sens de rotation d’un moteur radio Somfy ?

Si l’auvent se rétracte automatiquement toutes les 30 à 60 minutes et qu’il n’y a pas de vent, cela signifie que les batteries doivent être remplacées. Veuillez consulter la FAQ : Comment changer les piles de votre capteur de vent Eolis 3D ?

Le capteur de vent doit être connecté à son support de montage pour fonctionner correctement. S’assurer que l’aimant rond en argent est fixé au support de montage. Vous pouvez utiliser une colle à base de silicone pour refixer si nécessaire.