Als u problemen heeft met uw gemotoriseerde Somfy zonweringen, zijn er vele mogelijkheden om het probleem te verhelpen. De meeste problemen kunnen eenvoudig worden verholpen in slechts enkele stappen.

U moet wel eerst controleren of uw afstandsbediening goed werkt.

Het oplossen van het probleem met uw gemotoriseerde Somfy kan zo eenvoudig zijn als het vervangen van de batterij.

Controleer eerst of het lampje van de afstandsbediening oplicht als er op een richtingstoets wordt gedrukt. Probeer de knoppen Omhoog, Omlaag of "My" van uw afstandsbediening en kijk naar het lampje.

Als dit niet oplicht, vervangt u de CR2032 of CR2430 batterij in de afstandsbediening.

Controleer vervolgens of de motor aan de stroom staat. Als de motor op batterijen werkt, zijn er enkele zaken die u snel kunt nalopen om vast te stellen wat de oorzaak van het probleem is:

• Controleer de aansluiting van de batterijtube op de motor.
• Controleer of de batterijen in de batterijtube contact maken met de veer. Als dat niet het geval is, kan het nodig zijn de veer uit te rekken totdat er contact is.
• Controleer of de einddoppen van de batterijtube goed vastzitten.
• Het kan ook zijn dat u gewoon nieuwe batterijen nodig heeft. Bekijk de onderstaande video om te zien hoe u de batterijen vervangt van uw Somfy batterijtube:

Heeft u nog andere vragen? U kunt ook kijken naar de tips voor probleemoplossingen in deze video als uw radio gestuurde motor niet reageert:

Als uw motor een kabelvoeding heeft, via een aansluiting of een wandcontactdoos, moet u contact opnemen met de dealer of het bedrijf dat uw systeem heeft geïnstalleerd.