Snelle toegang

SOMFY PRODUCT & OPGESLAGEN GEGEVENSBEVEILIGING

Onze toewijding

Jouw veiligheid is onze prioriteit

Er bestaat niet zoiets als nulrisico. We doen er dan ook alles aan om het hoogste niveau van beveiliging te garanderen. Onze teams zijn getraind om de veiligheid van onze verbonden oplossingen te waarborgen. Onze aanbiedingen maken gebruik van een volledige reeks ultramoderne beveiligingsmechanismen en er worden regelmatig audits uitgevoerd op de hele keten.

Als we het hebben over beveiliging bij Somfy, dan omvat dat:

  • Beveiliging van het apparaat zelf inclusief storingsdetectie voor de alarmsystemen.
  • Beveiliging van radioprotocollen die worden gebruikt voor communicatie tussen apparaten.
  • Beveiliging van Somfy-applicaties die worden gebruikt om apparatuur te controleren en de beveiliging van gegevens die op servers zijn opgeslagen.
  • De serverbeveiliging wordt voortdurend gecontroleerd om hacking en systeeminbraken te detecteren.

Smile

Onze camera's respecteren jouw privéleven

Wanneer je voor Somfy kiest, profiteer je niet alleen van de nieuwste generatie camera's, maar ben je er ook zeker van dat jouw privacy wordt gerespecteerd.

  • Als je thuis bent, stoppen onze camera's met filmen. Ze hebben een gemotoriseerde beschermingsklep die je via de app kunt sluiten wanneer jij maar wilt. Nog beter, je kunt de sluiter zo programmeren dat deze automatisch sluit wanneer jij thuiskomt en het systeem uitschakelt.
  • Als er een indringer is, nemen onze camera's alles op. Zodra onze camera's beweging detecteren, nemen ze 30 seconden op. De video's zijn gratis beschikbaar en kunnen een week lang worden gedownload via de Somfy Protect-app.

Blijf kalm

Jij beslist zelfs over onze partners

Je kunt op elk moment beslissen om de verbinding tussen de Somfy-server en externe diensten van onze partners te verbreken. Er zijn twee manieren om de link te verwijderen:

  • Of je verwijdert de apparatuur van de partnerservice (Philips Hue, Sonos ...) uit de TaHoma®-applicatie.
  • Of je maakt verbinding met de accountbeheerpagina van de partner (bijvoorbeeld Amazon Alexa, IFTTT of Google Assistant) en je schakelt de toegang tot jouw Somfy-account uit.

Met betrekking tot spraakassistenten heeft elk spraakservicebedrijf zijn eigen beveiligingsbeleid. De keuze is aan jou tot welke Somfy-apparatuur je stemassistent toegang heeft, als je besluit om überhaupt toegang te verlenen.

BLIJF 'IN CONTROL'

Ook als er geen internet is! Met de oplossingen van Somfy is jouw woning nog steeds beschermd en veilig.

Voor alarmsystemen

Als er een stroomstoring is, neemt een batterij het over om ervoor te zorgen dat jouw systeem lokaal nog steeds werkt. Detectie- en afschriksirenes blijven volledig operationeel. En je wordt per sms op de hoogte gesteld van de stroomstoring. Voor Somfy One Plus- en Home Alarm-oplossingen: een back-up netwerkverbinding is beschikbaar op abonnement (zonder verplichting), waardoor het mogelijk blijft om alsnog storings- en beveiligingswaarschuwingen te ontvangen.

TaHoma® en Connexoon

Als het internet of jouw thuisrouter uitvalt, kun je de apparatuur niet vanaf jouw smartphone controleren, maar de lokale schakelaars en afstandsbedieningen werken nog steeds.

GEBRUIK VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS & CONSUMENTENRECHTEN

We zijn transparant

Het naleven van de wet is voor ons vanzelfsprekend

Bij Somfy hebben we het recht van onze klanten en gebruikers op gegevensprivacy en -bescherming altijd gewaardeerd. We zijn vastbesloten om het hoge niveau van bescherming te bieden die jouw persoonlijke gegevens verdienen, en om volledig transparant te zijn over hoe we jouw gegevens gebruiken.

Het respecteren van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) is onze prioriteit. We zijn toegewijd om al onze inspanningen te richten op het naleven ervan.

Zelfs in landen buiten de Europese Unie die niet onder deze verordening vallen en waar we geconnecteerde oplossingen aanbieden, streven we ernaar om de hoogst toepasselijke normen toe te passen.

Wees gerustgesteld

Wij gebruiken jouw gegevens verantwoord

We verzamelen jouw gebruikers- en productgegevens uitsluitend om de hoogste servicekwaliteit te garanderen.

  • Wij bieden je verbonden diensten zoals ondersteuning op afstand en onderhoudsdiensten.
  • We verbeteren onze producten en diensten door statistieken te analyseren die ons bijvoorbeeld helpen onze supporttools te verbeteren of ongepast gebruik van Somfy-servers te detecteren.
  • We identificeren wat je het leukst vindt in onze oplossingen en verbeteringen die we kunnen ontwikkelen, altijd met jouw toestemming.
  • We sturen je nuttige informatie over jouw verbonden diensten.

We delen je gegevens nooit met andere bedrijven of partners zonder jouw toestemming wanneer dit vereist is. Voor meer informatie over de informatie die we verzamelen volgens het product of de dienst, kun je ons privacybeleid lezen.

Je kunt ons vertrouwen

Wij respecteren jouw rechten

Als individu heb je rechten. Als leverancier verbinden we ons ertoe deze volledig te respecteren.

Het recht om:

  • Toegang tot jouw persoonlijke gegevens
  • Correctie van jouw persoonlijke gegevens
  • Jouw persoonlijke gegevens te verwijderen uit zowel de database van Somfy als uit die van derden welke de gegevens van jou hebben ontvangen (het recht om te worden vergeten)
  • Te limiteren of beperken van de verwerking van jouw persoonsgegevens
  • Bezwaar te kunnen maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
  • Niet onderworpen te zijn aan geautomatiseerde besluitvorming
  • Informatie te ontvangen over de verwerking (Wie? Wat? Waar? Wanneer? Hoe lang? Waarom?)

Je kunt op elk moment vragen om jouw gegevens geheel of gedeeltelijk te laten wissen. Er kunnen echter bepaalde gegevens nodig zijn voor aangesloten Somfy-producten. In dat geval zullen we je informeren over de gevolgen van dit verzoek.

Sommige voorzorgsmaatregelen zijn nodig voor je gemoedsrust...

Beveilig jouw smartphone

Beveilig je wifi-verbinding

Sommige van onze producten hebben een Wi-Fi-verbinding nodig om correct te functioneren. We raden je ten zeerste aan een wachtwoord te gebruiken om toegang te krijgen tot jouw wifi. Het wachtwoord verhoogt de beveiliging tot hetzelfde niveau als een ethernetverbinding.

Spreek met vertrouwen

Wij beantwoorden jouw vragen volledig

Wil je iets weten over jouw gegevensbescherming en/of respect voor je privéleven? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen snel antwoorden en deze sectie indien nodig uitbreiden.

Neem contact met ons op